Privacyverklaring – ICT Telecom Adviesburo B.V.

ICT Telecom Adviesburo B.V. (“wij”), gevestigd aan Rotterdamseweg 183, 2629 HD Delft, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 64872971, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

ICT Telecom Adviesburo B.V. acht zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens van het grootste belang. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij de verwerking houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).

Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Deze verklaring heeft betrekking op onze website https://www.icttelecomadviesburo.nl en gerelateerde diensten.

Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 2 december 2025.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten, kunt u persoonsgegevens met ons delen. Wij verzamelen en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die u of uw organisatie rechtstreeks aan ons verstrekt of waarvan duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens nooit voor andere doeleinden dan de doeleinden die hieronder worden beschreven, tenzij u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Soorten persoonsgegevens die wij verwerken

ICT Telecom Adviesburo B.V. kan – afhankelijk van het gebruik van onze diensten – de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam en functie
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in contactformulieren of correspondentie
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Gegevens over surfgedrag (anoniem en analytisch)
Internetbrowser en apparaattype
Bankrekeningnummer (indien noodzakelijk voor betalingen)

Gronden en doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van onze dienstverlening op het gebied van telecom, ICT-advies, werkplekken, beveiliging en automatisering
Het verwerken van uw betaling
Het opnemen van contact indien dit nodig is voor onze dienstverlening
Het afhandelen van service- en supportverzoeken
Het verzenden van nieuwsbrieven of updates (indien u toestemming heeft gegeven)
U informeren over wijzigingen in onze producten of diensten
Het verbeteren van onze website en dienstverlening via analyses
Het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingwetgeving)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, toestemming of wettelijke verplichting. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Wij hanteren onder meer de volgende bewaartermijnen:

Website- en contactformulieren: 12 maanden
Klant- en projectgegevens: maximaal 7 jaar
Facturatie- en financiële gegevens: 7 jaar
IP-adressen en analytische gegevens: maximaal 14 maanden

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op verwijdering
Recht op beperking
Recht op overdraagbaarheid
Recht op bezwaar
Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw verzoek indienen via info@icttelecomadviesburo.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Indien u het niet eens bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

de uitvoering van onze dienstverlening,
onze bedrijfsvoering (zoals hosting, telecomproviders en IT-leveranciers),
het voldoen aan wettelijke verplichtingen,
of wanneer u hier toestemming voor heeft gegeven.

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.

Doorgifte buiten de EER

Wanneer gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen, zoals:

landen met een door de Europese Commissie erkend beschermingsniveau,
of Standard Contractual Clauses (SCC’s).

Analytics

Wij gebruiken analytische tools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in websitegebruik. Google Analytics is ingesteld volgens AVG-richtlijnen:

IP-adressen worden geanonimiseerd
Er is een verwerkersovereenkomst afgesloten
Gegevens worden niet gedeeld met Google voor andere doeleinden

Waar mogelijk worden gegevens gepseudonimiseerd.

Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

technische functies
verbeterd gebruiksgemak
anonieme website-analyses

Functionele cookies worden altijd geplaatst. Analytische cookies worden geplaatst op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt cookies verwijderen of uitschakelen via uw browserinstellingen.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

Wachtwoordbeveiliging en waar mogelijk 2FA
SSL-versleuteling (HTTPS)
Encryptie en pseudonimisering
Toegangscontroles
Firewalls en monitoring
Beveiligde hosting
Regelmatige updates en beveiligingspatches

Websites en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Deze privacyverklaring is daarop niet van toepassing. Wij adviseren de privacyverklaringen van deze partijen te raadplegen.

Contactgegevens

ICT Telecom Adviesburo B.V.
Rotterdamseweg 183
2629 HD Delft
Nederland
E-mail: info@icttelecomadviesburo.nl
Website: https://www.icttelecomadviesburo.nl